Pourquoi l'ISMS Copilot n'est pas une solution magique

L'utilisation de l'IA ne doit pas nous empêcher de réfléchir.

Nous sommes tous d'accord pour dire que "nous devons utiliser notre cerveau" et discerner quand l'IA est appropriée et quand elle ne l'est pas. Pourtant, il existe un problème plus subtil à l'œuvre ici.

Nous avons tendance à suspendre notre jugement lorsque nous sommes confrontés aux capacités de l'IA.

Et... les fournisseurs le savent. Ils communiquent souvent uniquement sur les forces de leurs produits IA, sans aborder leurs limites.

Résultat : les utilisateurs ont des attentes irréalistes que l'IA ne peut pas satisfaire. Ils achètent un outil en pensant qu'il résoudra tous leurs problèmes et finissent déçus.

Comme le souligne le blog Eight2Late, les fournisseurs devraient se concentrer sur :

• Ne pas survendre les capacités de l'IA
• Être transparents sur les limites de leurs produits
• Montrer aux clients comment utiliser l'IA de manière pertinente (en complément, pas en remplacement)

Cela est particulièrement pertinent dans le domaine de la sécurité de l'information et de la préparation à la norme ISO 27001. Au cours de l'année écoulée, j'ai vu de nombreux outils IA promettant une "conformité avec la norme".

Ceux qui connaissent l'ISO 27001 savent que l'IA peut assister, mais aucun outil ne peut garantir la conformité, surtout lorsque des actions humaines sont nécessaires : compléter des plans d'action, réaliser des revues de direction, etc.

Je comprends l'envie de "survendre" les capacités. La concurrence et l'enthousiasme de proposer une nouvelle solution peuvent y conduire.

Mais c'est finalement une stratégie perdante, car des promesses non tenues entraînent des clients déçus.

De plus, dans des domaines critiques comme la sécurité de l'information, il est essentiel d'être transparent sur les limites des produits. Documenter ces limites sur les pages produits et au sein même du produit peut faire la différence. Fournir des conseils aux utilisateurs sur les endroits où "il faut continuer à utiliser son cerveau" est tout aussi important.

En résumé, nous sommes encore en train de comprendre le rôle de l'IA dans notre vie professionnelle. Le marketing a souvent tendance à gonfler ce rôle, ce qui ne profite pas toujours à l'acheteur.

Dans le domaine de la sécurité de l'information, voici ce que je recherche désormais, en tant qu'acheteur et en tant que créateur :

• Transparence sur les limites de l'IA
• Les domaines où l'IA ne peut pas être fiable (risque de produire des informations erronées)
• Encourager un engagement critique, pas une confiance aveugle
• Recommander des sources de connaissances supplémentaires au-delà de l'IA, comme des formations animées par des experts
• Éviter le battage médiatique : l'IA n'est qu'un outil, pas une entité pensante
• Mettre en avant les dangers et les risques associés à l'utilisation du système d'IA

Ces mesures peuvent rendre l'utilisation de l'IA plus éthique dans le domaine de la sécurité.

Vous vous demandez peut-être...

Comment l'ISMS Copilot s'inscrit-il dans cette vision ?

L'ISMS Copilot est conçu en tenant compte de ces principes. Il garantit que l'IA sert d'outil précieux sans éclipser l'expertise humaine.

• Transparence sur les limites : L'ISMS Copilot indique clairement ce qu'il peut et ne peut pas faire. Il assiste dans la documentation, fournit des conseils et optimise les processus, mais ne remplace pas le jugement et la prise de décision humaine.
• Encourager un engagement critique : Le Copilot encourage les utilisateurs à s'engager de manière critique avec les informations qu'il fournit. Nous avons clairement indiqué dans l'interface utilisateur que l'assistant peut commettre des erreurs. Nous avons également publié une série de ressources pour éviter les erreurs courantes dans le processus de mise en œuvre de l'ISO 27001. Nous croyons que ces efforts éducatifs soulignent l'importance de la supervision et de la validation humaine.
• Sources de connaissances complémentaires : Le Copilot recommande souvent des ressources supplémentaires, comme des formations animées par des experts ou la documentation officielle de l'ISO, garantissant que les utilisateurs ont une compréhension complète de l'ISO 27001. Il reconnaît que l'IA est un outil pour compléter l'expertise humaine, et non une solution autonome.
• Éviter le battage médiatique : L'ISMS Copilot évite de se présenter comme une solution magique (c'est exactement ce que nous faisons ici, mais nous l'avons également mentionné ici). Nous insistons sur le fait que l'ISMS Copilot n'est qu'un assistant : il traite les données et fournit des conseils structurés basés sur des modèles entraînés. Les utilisateurs restent les décideurs ; ils possèdent leur SMSI.
• Mettre en avant les dangers : Nous sommes transparents sur les risques potentiels liés à l'utilisation de l'IA. Nous invitons nos utilisateurs à suivre les principes d'interaction sécurisée avec les systèmes d'IA. Nous disposons également d'un centre de confiance pour aider les clients à comprendre les risques associés à l'utilisation de l'ISMS Copilot.

En adhérant à ces principes, l'ISMS Copilot s'aligne sur une approche plus éthique et réaliste de l'IA dans la sécurité de l'information. Il aide les utilisateurs à naviguer dans les complexités de la conformité à l'ISO 27001, tout en garantissant qu'ils restent maîtres de la situation, prenant des décisions éclairées basées sur une combinaison d'assistance par IA et de leur expertise.

Nous espérons que cette clarification vous sera utile.