Strona Konwersacji stworzona z myślą o długiej historii zgodności

Prace związane ze zgodnością nie mieszczą się w jednej rozmowie. Analiza luk rozpoczęła się w czerwcu. Warsztat dotyczący ryzyka to zupełnie inna konwersacja w lipcu. Pakiet wyników audytu znajduje się gdzieś w przestrzeni roboczej klienta, pod trzema tytułami, które zaczynają się od „Szkic SoA”. Gdy potrzebujesz konwersacji, w której Ty i asystent ustaliliście brzmienie kontroli, panel boczny już zawiera Twoją historię, ale długa lista to nie to samo, co sposób na znalezienie w niej czegoś konkretnego.

To problem produktu, a nie pamięci. Praca została wykonana. Odpowiedź istniała. Ponowne jej znalezienie nie powinno oznaczać przewijania rosnącej listy pionowej i liczenia na to, że tytuł jest wystarczająco charakterystyczny.

Co wprowadziliśmy

Dodaliśmy dedykowaną stronę Konwersacje: pełną listę wszystkich zapisanych, nietymczasowych konwersacji, do których masz dostęp, wraz z narzędziami, których panel boczny historii nie oferuje.

• Wyszukiwanie po tytułach i treści wiadomości, dzięki czemu wystarczy pół zapamiętana fraza.
• Filtrowanie według przestrzeni roboczych (Wszystkie, Ogólne oraz każda przestrzeń robocza), dzięki czemu wielokliencka praktyka może zawęzić listę do jednego engagementu. Zakładki przestrzeni roboczych ograniczają wyszukiwanie tylko do danej przestrzeni; gdy wyszukujesz z opcją Wszystkie lub Ogólne wybrane, wyszukiwanie pozostaje globalne (produkt wskazuje to w interfejsie).
• Sortowanie według ostatniej aktywności (domyślnie), daty utworzenia lub alfabetycznego tytułu, z paginacją, dzięki czemu długa historia pozostaje użyteczna.
• Wskaźniki wątków współdzielonych oraz etykiety przestrzeni roboczych na każdym wierszu, dzięki czemu od razu widać, które czaty są widoczne dla zespołu, oraz do której przestrzeni roboczej należą.

Otwierasz ją z panelu bocznego (Konwersacje) lub za pomocą linku Wyświetl wszystkie konwersacje pod listą historii. Strona jest aktywna dla zalogowanych użytkowników; nie wymaga oddzielnego trybu ani ograniczeń planu. Tymczasowe konwersacje są celowo wykluczone z listy, podobnie jak pozostają poza zwykłą historią.

Równolegle wyszukiwanie zespołowe teraz znajduje wszystkie współdzielone konwersacje, do których masz już dostęp w przestrzeni roboczej, a nie tylko wątki, w których osobiście brałeś udział. Jeśli współpracownik rozpoczął warsztat dotyczący ryzyka, a Ty nigdy nie pisałeś w nim wiadomości, nadal możesz go znaleźć. Osobiste przestrzenie robocze pozostają prywatne dla Ciebie.

Przed i po

Przed, panel boczny wyświetlał zapisane wątki jako pojedynczą listę historii. W porządku, gdy liczba jest niewielka. Słabo, gdy wielotygodniowy engagement pozostawił wiele podobnie nazwanych czatów i brakowało sortowania, filtrowania przestrzeni roboczych lub pełnoekranowego wyszukiwania dla tej sterty. Globalne wyszukiwanie również niedostatecznie uwzględniało współdzieloną pracę: wyszukiwanie przestrzeni roboczej mogło wyświetlać wątki współpracowników, podczas gdy globalne wyszukiwanie zwracało tylko współdzielone wątki, w których sam uczestniczyłeś. Ten sam poziom autoryzacji, niekonsekwentna wykrywalność. Współdzielone wątki, do których mógłeś uzyskać dostęp przez członkostwo, były czasem niewidoczne, dopóki nie wiedziałeś, że istnieją.

Po, istnieje jedno miejsce stworzone z myślą o długim śladzie. Przefiltruj według przestrzeni roboczej, wyszukaj frazę, posortuj według ostatniej aktywności, otwórz wątek. Współdzielona praca, która była już czytelna dzięki członkostwu w przestrzeni roboczej, jest teraz także wykrywalna w wyszukiwaniu i na stronie, z etykietami określającymi, które czaty są współdzielone. Strona nie wymyśla historii ukrytej przez panel boczny ze względu na ostatnią aktywność. Umożliwia nawigację po historii, którą już posiadasz, w skali, i zamyka lukę w wykrywalności dla współdzielonych wątków, w których nie uczestniczyłeś.

Same konwersacje się nie zmieniły. Luka dotyczyła nawigacji: prace związane ze zgodnością się gromadzą, a produkt potrzebował sposobu, aby traktować tę akumulację jak bibliotekę, a nie tylko długi pasek ostatnio używanych.

Dlaczego to zasługuje na powierzchnię produktu

Asystent ds. zgodności jest tak użyteczny, jak praca, którą możesz ponownie wykorzystać. Polityki, notatki dotyczące luk, recenzje dostawców i przygotowania do audytu często obejmują wiele sesji. Jeśli starsze wątki są trudne do znalezienia, ludzie zadają te same pytania, ponownie przesyłają te same dowody lub ponownie omawiają decyzje, które zostały już podjęte. To strata czasu, a w ten sposób w wielotygodniowym engagement wkrada się niekonsekwencja.

Strona Konwersacje to niewielka powierzchnia z dużym zadaniem: celowo uczynić przeszłą pracę łatwą do znalezienia. Sortowanie i filtrowanie to nie tylko elementy interfejsu. Są sposobem na to, aby dwumiesięczny engagement związany z ISO 27001 pozostał łatwy w nawigacji, gdy liczba czatów przestaje być „kilkoma”.

Dla kogo to jest

• Praktycy prowadzący wielotygodniowe certyfikacje lub przygotowania do nadzoru, którzy pozostawiają wiele wątków w ramach jednego engagementu i muszą ponownie otworzyć konkretną decyzję bez przeglądania długiej, nieuporządkowanej listy.
• Konsultanci i firmy pracujące z przestrzeniami roboczymi klientów, którzy muszą pozostać w ramach śladu jednego klienta, a jednocześnie przeszukiwać go w całości.
• Zespoły pracujące w przestrzeniach roboczych współdzielonych, które muszą umożliwić każdemu członkowi znalezienie współdzielonych wątków, a nie tylko osobie, która je rozpoczęła.

Jeśli utrzymujesz tylko kilka aktywnych czatów i kończysz je tego samego dnia, panel boczny nadal wystarcza. Strona Konwersacje spełnia swoją rolę, gdy historia jest aktywem, a nie zaśmieceniem.

Wypróbuj to

W aplikacji otwórz Konwersacje z panelu bocznego lub użyj linku Wyświetl wszystkie konwersacje pod listą historii. Przefiltruj według przestrzeni roboczej, wyszukaj frazę, którą pamiętasz, i otwórz wątek. W przypadku pracy zespołowej spróbuj wyszukać współdzieloną konwersację rozpoczętą przez współpracownika: powinna się pojawić, jeśli masz dostęp do tej przestrzeni roboczej.

Przeszła praca pomaga tylko wtedy, gdy możesz do niej wrócić. Do tego właśnie służy ta strona.