Één abonnement, gratis teamgenoten: chatteams schakelen over op een gedeelde gebruikspool

We factureerden ISMS Copilot-chatteams oorspronkelijk op dezelfde manier als de meeste teamsoftware: prijs per abonnement maal het aantal gebruikers. Als je compliance-team uit zes mensen bestond op het Pro-abonnement, was de facturatie gebaseerd op zes stoelen: je betaalde voor zes licenties. Dat aantal hing samen met het aantal medewerkers, wat makkelijk te tellen is, en had niets te maken met de werkelijke kosten voor ons of de waarde die het product voor jou heeft.

Dat model is nu verleden tijd. Vanaf vandaag is een chatteam één abonnement met één gedeelde gebruikspool. Je koopt één keer Plus, Standard, Pro of Business. Je team kan bestaan uit maximaal 50 mensen. Niemand voegt een stoel toe en niemand vraagt zich af of de junior een licentie verdient voordat de audit begint.

Waarom we afscheid namen van de stoel

Per-stoel-facturering was logisch voor software waarbij elke login dezelfde belasting met zich meebracht. Een assistent werkt niet zo. Wat geld kost, is generatie: de tokens die het team verbruikt, de bestanden die het uploadt en de Agent Tasks die het uitvoert. Een tweekoppig team dat diep in een SOC 2-gapanalyse zit, kan meer verbruiken dan een vijftienkoppig team dat wekelijks een check-in doet. Het vijftienkoppige team op dezelfde manier factureren als het tweekoppige team was geen afrondingsfout, het was gewoon de verkeerde meter.

Het ergste effect was gedragsmatig. Elke stoelprijs is een kleine belasting voor het uitnodigen van de volgende collega, en de mensen die je het meest nodig hebt in een compliance-assistent zijn precies degenen waar je door een stoelbudget over twijfelt: de controleeigenaar die weet waarom de uitzondering bestaat, de engineer die de infrastructievragen kan beantwoorden, de nieuwe medewerker die moet leren hoe je ISMS daadwerkelijk werkt. Compliancewerk is een teamsport met een gedeeld bewijstraject. De facturering mag geen reden zijn waarom het team in fragmenten werkt.

Daarom factureren we nu op basis van wat daadwerkelijk kosten met zich meebrengt: gebruik. Één pool, echte limieten, zichtbaar voor de eigenaar.

Wat is er uitgebracht

• Één abonnement per team. De eigenaar schrijft zich één keer in. Teamgenoten sluiten zich aan via uitnodiging en zijn gratis. Een team kan bestaan uit maximaal 50 mensen.
• Één gedeelde gebruikspool. Chattokens, bestanduploads en agentgebruik putten allemaal uit de limieten van het abonnement van de eigenaar, op dezelfde meters als een individueel abonnement: tokens in 4-uursvensters, uploads als een maandelijkse toeslag en agentcredits per maand.
• Een harde stop, geen verborgen meter. Als het team een limiet bereikt, stopt dat onderdeel tot het venster opnieuw begint (het volgende 4-uursvenster voor chattokens, de volgende maand voor de uploadtoeslag en agentcredits), of de eigenaar het abonnement upgrade. Er is geen stille overloop-facturering voor teams.
• Een gebruikspaneel voor de eigenaar. In de instellingen zie je de pool op dezelfde manier als een individuele gebruiker zijn persoonlijk gebruik ziet: tokens, uploads en agentcredits, met hun resetvensters, zodat het getal dat de pauze bepaalt ook het getal is dat je ziet.
• Individuele abonnementen blijven ongewijzigd. Als je geen deel uitmaakt van een team, verandert er niets: dezelfde abonnementen, dezelfde limieten en hetzelfde overloopgedrag als voorheen.

Persoonlijk Plus blijft persoonlijk. Het lid worden van een team annuleert je eigen abonnement niet en je teamlidmaatschap verbruikt je persoonlijke abonnement niet. Ook heyGRC is niet veranderd: op Standard, Pro en Business blijft het inbegrepen voor de eigenaar van het abonnement, met 100 privébeoordelingen per maand.

Voor teams die nu al voor stoelen betalen

Als je team nu al betaalt voor stoelen, daalt het aantal op je abonnement naar 1, waardoor de extra stoelkosten van je volgende factuur worden afgetrokken. We geven geen tussentijdse credits; de stoelkosten stoppen wanneer de stoellijn stopt. Het teamgebruik put nu uit de gedeelde pool in plaats van uit per-stoel-meters.

De afweging die we maken

Dit is geen korting vermomd als principe. Teams die het product zwaar gebruiken, zullen af en toe een poollimiet bereiken en pauzeren tot het venster opnieuw begint, of overstappen op een duurder abonnement. Dat is de eerlijke versie van de afweging: je betaalt voor wat je team verbruikt, binnen de limieten die op het paneel worden getoond, en het uitnodigen van een collega kost niets anders dan het werk dat ze aan de pool toevoegen. Als een team vaak moet pauzeren, vertelt het product je iets waarheidsgetrouws over je gebruik, en het antwoord is een groter abonnement, niet een kleiner team.

Één abonnement, gratis teamgenoten, één pool. Nodig de mensen uit die er vanaf het begin bij hadden moeten zijn.