Dlaczego ISMS Copilot nie jest magicznym rozwiązaniem

Korzystanie ze sztucznej inteligencji nie powinno nas powstrzymywać od myślenia.

Wszyscy zgadzamy się, że „powinniśmy używać naszego mózgu" i rozróżniać, kiedy sztuczna inteligencja jest odpowiednia, a kiedy nie. Jednak jest tu bardziej subtelny problem.

Mamy tendencję do wstrzymywania naszej oceny, gdy zostajemy przedstawieni możliwościami sztucznej inteligencji.

I... dostawcy o tym wiedzą, często komunikując tylko mocne strony bez dyskusji nad wadami swoich produktów AI.

Rezultat: ludzie mają nierealistyczne oczekiwania, których sztuczna inteligencja nie może spełnić. Kupują narzędzie myśląc, że rozwiąże wszystkie ich problemy i ostatecznie są rozczarowani.

Jak wskazano w blogu Eight2Late, dostawcy powinni skupić się na:

• Nieprzesadnianiu możliwości AI
• Przejrzystości na temat ograniczeń produktu
• Pokazywaniu klientom, jak angażować się ze sztuczną inteligencją w znaczący sposób (augmentacja, nie zastąpienie)

Jest to szczególnie istotne w bezpieczeństwie informacji i przygotowaniu do ISO 27001. W ubiegłym roku widziałem wiele narzędzi AI obiecujących „zgodność ze standardem".

Ci zaznajomieni z ISO 27001 wiedzą, że sztuczna inteligencja może wspomóc, ale żadne narzędzie nie może zagwarantować zgodności, szczególnie gdy wymagane są działania człowieka: uzupełnianie planów działań, przeglądy kierownictwa itp.

Rozumiem chęć „przesadniania" możliwości. Konkurencja i ekscytacja oferowaniem nowego rozwiązania mogą to napędzać.

Ale ostatecznie jest to przegrywająca strategia, ponieważ niespełnione obietnice skutkują rozczarowanymi klientami.

Dodatkowo, w kluczowych obszarach takich jak bezpieczeństwo informacji, przejrzystość na temat ograniczeń produktu jest niezwykle ważna. Dokumentowanie tych ograniczeń na stronach produktu i wewnątrz samego produktu może zrobić różnicę. Istotne jest również zapewnienie użytkownikom wskazówek, gdzie „trzymać się używania swojego mózgu".

Krótko mówiąc, wciąż ustalamy rolę sztucznej inteligencji w naszym życiu zawodowym. Marketing często zawyża tę rolę, co nie zawsze przynosi korzyść kupującemu.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo informacji, oto na co patrzę teraz, zarówno jako kupujący, jak i twórca:

• Przejrzystość na temat ograniczeń AI
• Obszary, gdzie sztuczna inteligencja nie może być zaufana (prawdopodobnie będzie produkować błędne informacje)
• Zachęcanie do krytycznego zaangażowania, a nie do ślepego zaufania
• Rekomendacje dodatkowych źródeł wiedzy poza AI, takie jak kursy prowadzone przez ekspertów
• Unikanie szumu medialnego; AI to tylko narzędzie, nie myśląca jednostka
• Podkreślanie niebezpieczeństw i ryzyk związanych z używaniem systemu AI

Te kroki mogą uczynić korzystanie z AI bardziej etycznym w bezpieczeństwie.

Teraz możesz się pytać.

Jak ISMS Copilot wpisuje się w tę wizję?

ISMS Copilot został zaprojektowany z tymi zasadami na uwadze. Zapewnia, że sztuczna inteligencja służy jako cenne narzędzie bez przysłaniania ludzkiej ekspertyzy.

• Przejrzystość na temat ograniczeń: ISMS Copilot wyraźnie wskazuje, co może i czego nie może robić. Wspomaga dokumentację, dostarcza wskazówek i usprawnia procesy, ale nie zastępuje ludzkiego osądu i podejmowania decyzji.
• Zachęcanie do krytycznego zaangażowania: Copilot zachęca użytkowników do krytycznego zaangażowania się z informacjami, które dostarcza. Wyraźnie wskazaliśmy w interfejsie użytkownika, że asystent może popełniać błędy. Opublikowaliśmy również serię zasobów, aby uniknąć typowych błędów podczas wdrażania ISO 27001. Wierzymy, że te wysiłki edukacyjne podkreślają znaczenie ludzkiego nadzoru i walidacji.
• Uzupełniające źródła wiedzy: Copilot często rekomenduje dodatkowe zasoby, takie jak kursy prowadzone przez ekspertów lub oficjalna dokumentacja ISO, zapewniając użytkownikom kompleksowe zrozumienie ISO 27001. Uznaje, że AI to narzędzie do wzmocnienia ludzkiej ekspertyzy, a nie samodzielne rozwiązanie.
• Unikanie szumu medialnego: ISMS Copilot nie przedstawia się jako magiczne rozwiązanie (dokładnie to teraz robimy, ale również zrobiliśmy to tutaj). Nalegamy na fakt, że ISMS Copilot to tylko asystent—przetwarzający dane i dostarczający ustrukturowane wskazówki oparte na wytrenowanych wzorcach. Użytkownicy pozostają decydentami, są właścicielami swojego ISMS.
• Podkreślanie zagrożeń: jesteśmy przejrzyści na temat potencjalnych ryzyk związanych z używaniem AI. Zachęcamy naszych użytkowników do stosowania zasad bezpiecznego interakcji z systemami AI. Mamy również centrum zaufania, aby pomóc klientom zrozumieć ryzyka związane z użytkowaniem ISMS Copilot.

Przestrzegając tych zasad, ISMS Copilot jest zgodny z bardziej etycznym i realistycznym podejściem do sztucznej inteligencji w bezpieczeństwie informacji. Pomaga użytkownikom poruszać się po zawiłościach zgodności z ISO 27001, jednocześnie zapewniając, że pozostają w kontroli, podejmując świadome decyzje oparte na połączeniu wsparcia AI i ich ekspertyzy.

Mamy nadzieję, że docenisz to wyjaśnienie.