Combinar ISO 27001 y SOC 2 ahorra tiempo, reduce costes y simplifica el cumplimiento normativo. Estos dos marcos comparten casi la mitad de sus requisitos, lo que permite optimizar sus esfuerzos alineando políticas, controles y auditorías. Esto es lo que necesita saber:
- La norma ISO 27001 se centra en la creación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) global con una certificación válida por tres años.
- SOC 2 evalúa los controles de una organización de servicios centrada en EE. UU. y ofrece informes detallados (tipo I o II) basados en los criterios de servicios de confianza.
- La armonización de estos marcos permite a las empresas cumplir de manera eficiente con los requisitos de seguridad tanto de EE. UU. como internacionales.
ISO 27001 frente a SOC 2: comparación de marcos y ventajas de la armonización
Áreas fundamentales para la alineación entre ISO 27001 y SOC 2
Alcance, contexto y alineación de las partes interesadas
Comience por redactar una declaración de alcance unificada que sirva tanto para la norma ISO 27001 como para SOC 2. Este documento debe describir claramente los sistemas, las ubicaciones y los servicios incluidos en el alcance. Por ejemplo, podría describir una plataforma SaaS basada en la nube alojada en AWS que presta servicios a clientes nacionales e internacionales. Para evitar discrepancias durante las auditorías, utilice los requisitos de alcance más estrictos como referencia.
A continuación, identifique a las partes interesadas clave involucradas. Por lo general, estas incluyen la dirección ejecutiva, los equipos de TI y seguridad, DevOps, RR. HH., el departamento jurídico, el departamento de ventas, los principales clientes y los proveedores críticos. Reúna sus requisitos específicos para cada marco. Por ejemplo, algunos clientes pueden exigir el cumplimiento de SOC 2 Tipo II, mientras que otros pueden exigir la certificación ISO 27001. Además, revise los requisitos contractuales y normativos, como HIPAA, GLBA o las leyes estatales de privacidad, y asígnelos a los controles ISO 27001 y los criterios de servicios de confianza SOC 2. Esto le permite cumplir con múltiples obligaciones con un único conjunto de controles.
Para agilizar la comunicación y minimizar las expectativas contradictorias, organice talleres conjuntos con las partes interesadas. Aproveche estas sesiones para revisar el alcance unificado, las políticas compartidas y la tolerancia al riesgo de la organización. Este enfoque colaborativo garantiza que todos estén alineados y preparados a la hora de trabajar con los auditores.
Una vez que se ha establecido el alcance y la alineación de las partes interesadas, el siguiente paso es sincronizar las prácticas de gestión de riesgos.
Objetivos unificados de gestión y control de riesgos
Desarrolle un proceso de evaluación de riesgos que cumpla con los requisitos de la cláusula 6 de la norma ISO 27001 y se ajuste a los criterios comunes de SOC 2, como CC3 y CC9. Defina una metodología que incluya criterios claros para evaluar la probabilidad y el impacto (tanto cuantitativamente, como la pérdida financiera, como cualitativamente). Realice estas evaluaciones al menos una vez al año o cada vez que se produzcan cambios importantes. Esto ayuda a identificar amenazas, vulnerabilidades, activos y controles existentes.
Mantenga un registro de riesgos único y unificado. Este debe documentar los activos, las amenazas, las vulnerabilidades, los riesgos y los propietarios asignados, junto con las opciones de tratamiento y los mapeos de control (por ejemplo, CC3.2, A.8.2). Mantenga el registro actualizado mediante revisiones trimestrales, incorporando información obtenida de análisis de vulnerabilidades, análisis de incidentes y evaluaciones de proveedores. Presente este registro de riesgos consolidado durante las auditorías como prueba de su enfoque centralizado de la gestión de riesgos. Esto no solo simplifica la preparación de las auditorías, sino que también reduce los esfuerzos redundantes.
Después de establecer un enfoque unificado para la gestión de riesgos, concéntrese en estandarizar los controles en ambos marcos.
Marco de control integrado y mapeo
Cree un catálogo de controles que sirva como referencia centralizada tanto para la norma ISO 27001 como para SOC 2. Cada entrada debe incluir el ID del control, la descripción, el propietario, la frecuencia de implementación, el tipo de evidencia y el estado actual. Añada campos de mapeo para conectar los controles del anexo A de la norma ISO 27001 con los criterios de servicios de confianza SOC 2 (por ejemplo, A.5.1, CC6.1). De este modo se garantiza que cada control cumpla los requisitos de ambos marcos.
Si su organización ya cuenta con una evaluación SOC 2, es probable que ya disponga de aproximadamente el 43 % de las pruebas necesarias para la certificación ISO 27001. Este catálogo le ayudará a identificar las áreas de solapamiento y a reutilizar de forma eficiente las pruebas existentes.
Utilice el catálogo de controles como única fuente de información veraz tanto para los equipos internos como para los auditores. Puede servir de guía para las actualizaciones de políticas, las implementaciones técnicas y la recopilación de pruebas. En el caso de los controles que no se ajustan perfectamente a ambos marcos, como los criterios de privacidad SOC 2 o las cláusulas específicas de gobernanza del SGSI de la norma ISO 27001, determine si los controles existentes pueden mejorarse para cubrir estas lagunas. Este enfoque evita la creación de procesos totalmente independientes.
Herramientas como ISMS Copilot pueden simplificar este proceso con mapeos preestablecidos entre los criterios del Anexo A de la norma ISO 27001 y los criterios SOC 2, así como plantillas para evaluaciones de riesgos y descripciones de controles. Estas herramientas ayudan a garantizar que su documentación sea coherente en ambas normas, lo que mantiene sus esfuerzos de cumplimiento organizados y eficientes.
Alineación de las operaciones del SGSI y SOC 2
Alineación de la documentación del SGSI y las pruebas SOC 2
Utilice su SGSI ISO 27001 como base para gestionar los requisitos de ISO 27001 y SOC 2 centralizando las políticas, los procedimientos y las descripciones de los controles en un único repositorio bien organizado.
Comience con su Declaración de aplicabilidad (SoA). Este documento describe cada control de la norma ISO 27001 y su estado de implementación. Añada una columna a la SoA para asignar cada control a los criterios de servicios de confianza SOC 2 pertinentes. Por ejemplo, vincule el control A.9.2.3 de la norma ISO 27001 con el criterio CC6.2 de SOC 2. Esta referencia cruzada evita la duplicación y agiliza la recopilación de pruebas.
Redacte las políticas en términos neutros para que sirvan a ambos marcos. Por ejemplo, cree una política de control de acceso que aborde el privilegio mínimo, las revisiones periódicas y los flujos de trabajo de aprovisionamiento. Etiquete esta política en el índice de su documento con las referencias «ISO 27001 A.9» y «SOC 2 CC6». Cuando los auditores le soliciten su política de control de acceso, podrá proporcionar un único documento respaldado por pruebas coherentes, como informes trimestrales de revisión de acceso, tickets de aprovisionamiento y registros de desaprovisionamiento.
Adopte una convención de nomenclatura clara para los archivos de pruebas, como «CC6.2_A.9.2.3_Q1-2025_AccessReview.pdf», para indicar los controles cubiertos. Almacene toda la documentación en un repositorio con control de versiones y carpetas organizadas. Este enfoque le permite recopilar pruebas una sola vez y reutilizarlas para ambas auditorías, lo que reduce el trabajo redundante en aproximadamente un 40 %.
Por último, alinee sus procesos de revisión interna para respaldar esta estructura de documentación unificada.
Integración de auditoría interna y revisión
Desarrolle un programa de auditoría único y basado en el riesgo que vincule cada revisión con las cláusulas de la norma ISO 27001 y los criterios SOC 2. Utilice un registro de incidencias para anotar los resultados, etiquetando los controles pertinentes para ambos marcos. Por ejemplo, una auditoría de gestión de cambios podría evaluar simultáneamente la norma ISO 27001 A.12.1.2 y SOC 2 CC8.1 examinando el mismo conjunto de tickets de cambio. Este método garantiza que los auditores puedan evaluar si los cambios se aprobaron, probaron y documentaron correctamente para ambas normas.
Cuando se resuelven los problemas, las medidas correctivas y su verificación sirven como prueba para ambos marcos, lo que minimiza las interrupciones y reduce los costes de auditoría.
Combine las sesiones de revisión de la dirección para debatir los perfiles de riesgo, las tendencias de incidentes y el rendimiento de los controles tanto para ISO 27001 como para SOC 2. Las actas de las reuniones y los registros de acciones de estas sesiones proporcionan pruebas claras y unificadas para la supervisión según ambas normas.
Una vez que se hayan implementado las auditorías unificadas, centre su atención en la mejora continua.
Mejora continua y medidas correctivas
Después de completar las auditorías unificadas, aborde rápidamente cualquier deficiencia identificada para mantener el cumplimiento. Utilice un único flujo de trabajo de acciones correctivas para gestionar los problemas tanto en ISO 27001 como en SOC 2. Cada registro de problema debe incluir la fuente (por ejemplo, auditorías internas, alertas de supervisión o comentarios de los clientes), documentar el impacto y el riesgo, proporcionar un análisis de la causa raíz y esbozar las acciones correctivas con los responsables y los plazos asignados.
Por ejemplo, si se identifican cuentas huérfanas, regístrelas en A.9.2.5 y CC6.1. Una vez resueltas, los registros actualizados pueden servir como prueba para ambos marcos.
En caso de que se produzca un incidente de seguridad o un conato de incidente significativo, realice revisiones estructuradas posteriores al incidente. Estas revisiones deben documentar las lecciones aprendidas, actualizar las evaluaciones de riesgos y ajustar las políticas o configuraciones del sistema según sea necesario. El seguimiento de estas acciones en un registro de incidencias unificado demuestra su compromiso con la mejora y satisface los requisitos tanto de la norma ISO 27001 como de SOC 2.
Aproveche las herramientas de GRC para automatizar la recopilación de pruebas, los recordatorios y los paneles de control. Los asistentes basados en inteligencia artificial, como ISMS Copilot, pueden ayudar a diseñar políticas armonizadas, sugerir asignaciones de control, generar narrativas listas para auditorías e identificar lagunas en las pruebas. Las integraciones con RR. HH., la gestión de identidades y accesos (IAM), la gestión de tickets y las plataformas en la nube pueden agilizar aún más la captura de pruebas, lo que permite a los equipos más pequeños mantener un alto nivel de cumplimiento sin necesidad de contratar personal adicional.
Optimización de los plazos para la presentación de pruebas, la realización de pruebas y las auditorías
Repositorio y reutilización de pruebas
Cree un repositorio centralizado para almacenar todas las pruebas de cumplimiento en un solo lugar, etiquetando cada artefacto para cada marco relevante. Según A-LIGN, las organizaciones que completan una evaluación SOC 2 ya cumplen aproximadamente el 43 % de los requisitos de pruebas para la norma ISO 27001. Al mapear los artefactos una sola vez, puede reducir las cargas duplicadas y hacer que la recopilación de pruebas sea mucho más eficiente.
Organice su repositorio con metadatos detallados para cada artefacto. Incluya información como la referencia de control ISO 27001 (por ejemplo, A.9.2.3), los criterios de servicios de confianza SOC 2 (por ejemplo, CC6.x), el propietario del control, el intervalo de fechas que abarca el artefacto y el tipo de prueba (por ejemplo, política, exportación de registros, captura de pantalla o ticket). Por ejemplo, un informe trimestral de revisión de acceso privilegiado que cubra el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo de 2025 podría cumplir los requisitos del anexo A.9 de la norma ISO 27001 y los controles SOC 2 si incluye detalles como el nombre del revisor, el alcance, las decisiones y las marcas de tiempo. Al etiquetar este informe para ambos marcos, solo tendrá que almacenarlo una vez.
Una matriz maestra de controles y evidencias es una herramienta valiosa para la planificación y las auditorías. En ella se enumeran cada uno de los controles, los artefactos necesarios y los marcos que cumplen, lo que facilita el seguimiento de lo que se necesita y dónde se aplica.
Pruebas de cadencias y programación de auditorías
Una vez centralizadas las pruebas, el siguiente paso es estandarizar los calendarios de pruebas y auditorías. Alinee la cadencia de las pruebas con los requisitos de frecuencia más estrictos. Por ejemplo, realice análisis de vulnerabilidades trimestrales y utilice los resultados para cumplir los requisitos de múltiples marcos. Aplique este enfoque a otras tareas recurrentes, como revisiones de acceso de usuarios, pruebas de copias de seguridad, ejercicios de respuesta a incidentes, pruebas de recuperación ante desastres, formación en concienciación sobre seguridad y evaluaciones de riesgos de proveedores.
Coordine los plazos de las auditorías externas para garantizar que las revisiones de SOC 2 e ISO 27001 cubran el mismo período operativo. Un calendario de cumplimiento plurianual puede ayudar a alinear los hitos de la certificación ISO 27001 con los ciclos anuales de SOC 2, lo que simplifica la planificación a largo plazo. Para minimizar las interrupciones, agrupe el trabajo de campo de la auditoría en un plazo de dos a cuatro semanas y evite programarlo durante eventos empresariales de gran importancia, como lanzamientos de productos o el cierre del ejercicio fiscal.
Aproveche las herramientas de automatización para cumplir con los plazos. Utilice una plataforma GRC para programar tareas, como «Subir el informe de análisis de vulnerabilidades del segundo trimestre antes del 15 de julio de 2025», e integrar feeds de sistemas de RR. HH., plataformas de tickets, SIEM y servicios en la nube. Las herramientas basadas en IA, como ISMS Copilot, pueden ayudar a crear listas de verificación de pruebas unificadas, mapear controles en marcos como ISO 27001 y SOC 2, e identificar lagunas en las pruebas. Este tipo de automatización permite a los equipos más pequeños mantener un cumplimiento sólido sin necesidad de contratar personal adicional.
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Uso de la tecnología y la automatización para la armonización
Tecnología para esfuerzos de cumplimiento unificados
Las plataformas GRC modernas simplifican el cumplimiento normativo al gestionar las normas ISO 27001 y SOC 2 en un único espacio de trabajo, utilizando una biblioteca de controles compartida para asignar controles en ambas normas. Estas plataformas incluyen funciones como la gestión centralizada de políticas y documentos con control de versiones, flujos de trabajo automatizados para tareas como evaluaciones de riesgos y auditorías internas, y paneles de control en tiempo real para supervisar la preparación para ambos marcos.
La automatización desempeña un papel fundamental al integrarse con sistemas como RR. HH., plataformas en la nube y herramientas de registro para recopilar pruebas, como informes de acceso, bases de referencia de configuración, análisis de vulnerabilidades y tickets. Por ejemplo, una exportación trimestral de la revisión de accesos puede cumplir los requisitos tanto de la norma ISO 27001 como de SOC 2. Los recordatorios automatizados garantizan que la recopilación de pruebas se ajuste perfectamente a los ciclos de auditoría.
Las ventajas de la automatización son evidentes: las organizaciones pueden reutilizar alrededor del 40 % de las pruebas, reducir considerablemente los plazos de auditoría y disminuir el número de hallazgos. La asignación automatizada de tareas y las alertas contribuyen además a reducir los honorarios de auditoría y los costes laborales internos. Estas eficiencias allanan el camino para que herramientas avanzadas como ISMS Copilot lleven los esfuerzos de cumplimiento normativo unificado al siguiente nivel.
Uso de ISMS Copilot para un cumplimiento armonizado
ISMS Copilot se basa en estas estrategias de cumplimiento automatizadas y actúa como un asistente impulsado por IA que simplifica la creación de políticas y la gestión de riesgos. Genera y mantiene políticas, procedimientos y estándares que abordan simultáneamente los controles del Anexo A de la norma ISO 27001 y los criterios SOC 2. Aprovechando la experiencia de más de 30 marcos, ISMS Copilot crea un conjunto de políticas unificadas que cubren áreas críticas como la seguridad de la información, el control de acceso, la respuesta a incidentes y la gestión de cambios. Al utilizar un único modelo para generar políticas, las organizaciones pueden eliminar las inconsistencias entre los documentos centrados en ISO y SOC 2, lo que reduce los riesgos de auditoría y agiliza las actualizaciones.
La herramienta también admite un enfoque de gestión de riesgos unificado que cumple con los requisitos de gestión de riesgos estructurados de la norma ISO 27001 y el enfoque de SOC 2 en la identificación y mitigación de riesgos. Ayuda a definir criterios de riesgo, escalas de probabilidad e impacto, y estrategias de tratamiento, lo que permite que un único registro de riesgos satisfaga las necesidades de ambas normas. ISMS Copilot puede incluso proponer declaraciones de riesgo adaptadas a contextos empresariales comunes en Estados Unidos, como modelos SaaS basados en la nube, equipos remotos y dependencias de terceros. Asigna estos riesgos a los controles pertinentes y ayuda a crear informes de evaluación de riesgos y planes de tratamiento que se ajustan tanto a la norma ISO 27001 como a la SOC 2.
Más allá de la gestión de riesgos, ISMS Copilot proporciona asistencia continua mediante el análisis de registros, resultados de auditorías e informes de incidentes para elaborar análisis de causas raíz, planes de medidas correctivas e iniciativas de mejora que cumplan los requisitos de ambos marcos. A la hora de preparar las auditorías, la herramienta puede simular posibles preguntas de los auditores, elaborar respuestas vinculadas a controles y pruebas específicos y perfeccionar documentación clave, como descripciones del entorno de control y descripciones generales del sistema. Esto hace que la preparación de las auditorías sea más fluida y eficiente, lo que garantiza que las organizaciones estén preparadas para cumplir las expectativas de cumplimiento sin complicaciones innecesarias.
ISO 27001 frente a SOC 2: ¿necesito ambas?
Conclusión
La combinación de ISO 27001 y SOC 2 ofrece claras ventajas: menores costes de cumplimiento, menos fatiga de auditoría y ciclos de ventas más rápidos. Pero no se trata solo de marcar casillas para las auditorías, sino de crear un marco de seguridad más resistente y coherente. Este enfoque ayuda a cerrar las brechas de seguridad reales, al tiempo que apoya las mejoras continuas en áreas como la gestión de riesgos, el control de acceso y la respuesta a incidentes.
Considere esta lista de verificación como su guía operativa para mantener la armonización por el buen camino. Revísela cada trimestre para asegurarse de que el alcance, las evaluaciones de riesgos, la asignación de controles, la reutilización de pruebas y el soporte tecnológico sigan estando alineados con sus objetivos. Al incorporar estos elementos en las actividades de gobernanza habituales, como las revisiones trimestrales del negocio, las evaluaciones anuales de riesgos y las auditorías internas programadas, puede convertir la armonización en una parte rutinaria de su proceso de gestión, en lugar de una tarea puntual.
Una vez que sus operaciones estén alineadas, la tecnología y la automatización pueden llevar sus esfuerzos de armonización al siguiente nivel. Las herramientas modernas simplifican el proceso al centralizar los controles, automatizar la recopilación de pruebas y proporcionar información en tiempo real. Por ejemplo, plataformas como ISMS Copilot pueden generar políticas alineadas, registros de riesgos y descripciones de controles a partir de una sola solicitud. También pueden asignar los controles SOC 2 existentes a los requisitos de la norma ISO 27001 y sugerir pruebas reutilizables, aprovechando la automatización avanzada para ahorrar tiempo y esfuerzo.
Comience por evaluar sus esfuerzos actuales: haga una lista de sus controles SOC 2, políticas ISO 27001 y calendarios de auditoría existentes para encontrar áreas de superposición. A partir de ahí, cree una plantilla unificada para el mapeo de controles y evidencias, asignando responsabilidades y plazos claros. Por último, pruebe soluciones tecnológicas, ya sea una plataforma de cumplimiento dedicada o un asistente de IA como ISMS Copilot, para automatizar al menos un proceso, como la creación de políticas o el mapeo de controles. Estos pasos le ayudarán a crear un programa de cumplimiento más sólido.
Las ventajas de la armonización se extienden a toda la organización. Los ejecutivos obtienen información optimizada y consolidada sobre el rendimiento en materia de riesgos y controles. Los equipos de seguridad pueden centrarse más en reducir los riesgos y menos en el formateo repetitivo de las pruebas. Los auditores disfrutan de procesos más fluidos con una documentación y unos diseños de control más claros, lo que reduce las comunicaciones de ida y vuelta. La unificación de los informes y la reutilización de las pruebas, como se ha señalado anteriormente, allanan el camino para un programa de cumplimiento más eficaz. Este enfoque no solo refuerza la confianza, sino que también acelera los ciclos de negociación y posiciona a su organización para el éxito en los competitivos mercados estadounidenses.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda la alineación de ISO 27001 y SOC 2 a reducir los costes de cumplimiento normativo?
Alinear la norma ISO 27001 con SOC 2 puede ayudar a reducir los costes de cumplimiento normativo al reducir los esfuerzos duplicados y abordar los requisitos que se solapan en un enfoque único y coherente. Al unir estos marcos, se pueden simplificar los procesos, eliminar los controles repetitivos y crear políticas unificadas que satisfagan las necesidades de ambas normas. Este enfoque no solo ahorra tiempo, sino que también optimiza el uso de los recursos durante las auditorías y la gestión continua del cumplimiento normativo.
Cuando se hace correctamente, esta alineación da como resultado una estrategia de cumplimiento más eficiente. Reduce la necesidad de realizar auditorías separadas y permite a su equipo concentrarse en lo que realmente importa: mantener una postura de seguridad sólida y eficaz.
¿Cómo pueden las organizaciones armonizar las prácticas de gestión de riesgos entre la norma ISO 27001 y SOC 2?
Para armonizar las prácticas de gestión de riesgos con las normas ISO 27001 y SOC 2, céntrese en desarrollar un proceso combinado de evaluación de riesgos que satisfaga las necesidades de ambos marcos. Identifique los controles que se solapan para reducir la duplicación y mantener un enfoque coherente en ambas normas. Incorpore planes unificados de tratamiento de riesgos para abordar de manera eficaz los riesgos identificados y garantice que se dispone de documentación bien organizada y coherente para las auditorías y los esfuerzos de cumplimiento continuos.
El uso de herramientas como ISMS Copilot puede facilitar este proceso al proporcionar orientación y recursos personalizados, lo que le permite optimizar las tareas de cumplimiento con mayor precisión y eficiencia.
¿Cómo pueden herramientas como ISMS Copilot ayudar a optimizar el cumplimiento tanto de la norma ISO 27001 como de SOC 2?
Herramientas como ISMS Copilot facilitan enormemente la alineación del cumplimiento de las normas ISO 27001 y SOC 2, ya que proporcionan asistencia basada en inteligencia artificial y adaptada a ambos marcos. Se encarga de tareas esenciales como la redacción de políticas, la generación de documentación y la realización de evaluaciones de riesgos, lo que reduce el tiempo y minimiza los errores.
Con sus avanzadas capacidades de inteligencia artificial, ISMS Copilot garantiza la coherencia entre los dos marcos, lo que permite a los profesionales del cumplimiento normativo gestionar los requisitos superpuestos de forma más eficaz. Este enfoque optimizado ayuda a mantener la precisión y centra el proceso, lo que facilita la coordinación de esfuerzos y el cumplimiento de los objetivos de cumplimiento normativo con garantías.