Perché l'ISMS Copilot non è una soluzione magica

Usare l'IA non dovrebbe impedirci di pensare.

Siamo tutti d'accordo sul fatto che "dovremmo usare il nostro cervello" e discernere quando l'IA è appropriata e quando non lo è. Tuttavia, c'è un problema più sottile in gioco.

Tendiamo a sospendere il nostro giudizio quando ci vengono presentate le capacità dell'IA.

E... i fornitori lo sanno, spesso comunicando solo i punti di forza senza discutere i difetti dei loro prodotti basati su IA.

Il risultato: le persone hanno aspettative irrealistiche che l'IA non può soddisfare. Acquistano uno strumento pensando che risolverà tutti i loro problemi e finiscono per essere deluse.

Come sottolineato dal blog Eight2Late, i fornitori dovrebbero concentrarsi su:

• Non sopravvalutare le capacità dell'IA
• Essere trasparenti sui limiti dei prodotti
• Mostrare ai clienti come interagire in modo significativo con l'IA (integrare, non sostituire)

Questo è particolarmente rilevante nella sicurezza informatica e nella preparazione per ISO 27001. Nel corso dell'ultimo anno, ho visto molti strumenti IA che promettono "conformità allo standard".

Chi ha familiarità con ISO 27001 sa che l'IA può assistere, ma nessuno strumento può garantire la conformità, soprattutto quando sono richieste azioni umane: completare piani d'azione, revisioni della direzione, ecc.

Capisco l'impulso di "sopravvalutare" le capacità. La competizione e l'entusiasmo per l'offerta di una nuova soluzione possono guidare questo comportamento.

Ma in definitiva, è una strategia perdente perché le promesse non mantenute risultano in clienti delusi.

Inoltre, in aree cruciali come la sicurezza informatica, essere trasparenti sui limiti dei prodotti è vitale. Documentare questi limiti sulle pagine dei prodotti e all'interno del prodotto stesso può fare la differenza. Fornire una guida agli utenti su dove "continuare a usare il cervello" è essenziale anche.

In breve, stiamo ancora scoprendo il ruolo dell'IA nella nostra vita professionale. Il marketing spesso gonfia questo ruolo, il che non sempre avvantaggia l'acquirente.

Quando si tratta di sicurezza informatica, ecco cosa cerco ora, sia come acquirente che come sviluppatore:

• Trasparenza sui limiti dell'IA
• Aree dove non ci si può fidare dell'IA (probabilità di produrre informazioni errate)
• Incoraggiare l'impegno critico, non la fiducia cieca
• Raccomandazioni per fonti di conoscenza aggiuntive oltre all'IA, come corsi condotti da esperti
• Evitare l'hype; l'IA è solo uno strumento, non un'entità pensante
• Evidenziare pericoli e rischi associati all'uso del sistema IA

Questi passaggi possono rendere l'uso dell'IA più etico nella sicurezza.

Ora potresti chiederti.

Come l'ISMS Copilot si inserisce in questa visione?

L'ISMS Copilot è stato progettato seguendo questi principi. Assicura che l'IA funzioni come uno strumento prezioso senza offuscare l'expertise umana.

• Trasparenza sui limiti: l'ISMS Copilot chiarisce cosa può e non può fare. Assiste nella documentazione, fornisce guida e semplifica i processi ma non sostituisce il giudizio umano e il processo decisionale.
• Incoraggiare l'impegno critico: il Copilot incoraggia gli utenti a impegnarsi criticamente con le informazioni che fornisce. Abbiamo reso chiaro nell'interfaccia utente che l'assistente può fare errori. Abbiamo anche pubblicato una serie di risorse per stare attenti agli errori comuni commessi durante il processo di implementazione di ISO 27001. Crediamo che questi sforzi educativi enfatizzino l'importanza della supervisione umana e della convalida.
• Fonti di conoscenza complementari: il Copilot spesso consiglia risorse aggiuntive come corsi condotti da esperti o documentazione ufficiale ISO, assicurando che gli utenti abbiano una comprensione completa di ISO 27001. Riconosce che l'IA è uno strumento per integrare l'expertise umana, non una soluzione autonoma.
• Evitare l'hype: l'ISMS Copilot evita di presentarsi come una soluzione magica (è esattamente quello che stiamo facendo ora, ma l'abbiamo fatto anche qui). Insistiamo sul fatto che l'ISMS Copilot è solo un assistente, elabora dati e fornisce guida strutturata basata su modelli addestrati. Gli utenti rimangono i decisori, possiedono il loro ISMS.
• Evidenziare i pericoli: siamo trasparenti sui potenziali rischi associati all'uso dell'IA. Invitiamo i nostri utenti a seguire i principi di interazione sicura con i sistemi IA. Abbiamo anche un centro di fiducia per aiutare i clienti a comprendere i rischi associati all'uso dell'ISMS Copilot.

Aderendo a questi principi, l'ISMS Copilot si allinea con un approccio più etico e realistico all'IA nella sicurezza informatica. Aiuta gli utenti a navigare nella complessità della conformità a ISO 27001 assicurando al contempo che rimangono in controllo, prendendo decisioni consapevoli basate su una combinazione di assistenza IA e la loro expertise.

Speriamo che apprezzerai questo chiarimento.